Luna Ordoñez, Geissen (Seguro Social de Salud (EsSalud), 2022-12-23)
Acceso abierto
Según la ISO 9000-2015, define la calidad como la capacidad para satisfacer a los clientes y por el impacto previsto y el no previsto sobre las partes interesadas pertinentes, incluye no solo su función y desempeño previstos ...