Encuesta de percepción de servicios
Date
1999Metadata
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Se elaboró la encuesta de percepción de servicios PERSERV y se aplicó a los clientes externos del Hospital de emergencias Grau, clínicas Sabogal y Angamos, y Policlínicos Pablo Bermudez y Suárez, de EsSalud, después de haber recibido el servicio de acuerdo al instructivo correspondiente, para conocer el grado de satisfacción de los asegurados, así como sus necesidades y expectativas. Se presenta los resultados comparativos de la prueba.
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